1. Información General
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la reserva y compra de estancias y experiencias a través del sitio web de Kenkatsu Benidorm SL. Al realizar una reserva, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
2. Proceso de Reserva y Precios
Todos los precios indicados en la página web incluyen el IVA y los impuestos aplicables. Los servicios deportivos y de bienestar están sujetos a disponibilidad y previa reserva.
3. Métodos de Pago
El pago de las reservas se realizará a través de pasarela de pago segura (TPV Virtual) operada por la entidad bancaria correspondiente. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard). Kenkatsu Benidorm no almacena en ningún caso los datos de la tarjeta de crédito del cliente.
4. Política de Cancelación y Devoluciones
Las condiciones de cancelación dependerán de la tarifa seleccionada en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones dentro del periodo gratuito, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Modificaciones por parte del Hotel
Kenkatsu Benidorm se reserva el derecho a modificar o cancelar reservas en caso de fuerza mayor o errores informáticos graves, procediendo al reembolso íntegro de las cantidades abonadas por el cliente.