Kenkatsu Benidorm Sport & Wellness
Kenkatsu Benidorm S.L. · CIF B22544753 · Camí del Planet, 31, 03502 Benidorm (Alicante)
contacto: recepcion@kenkatsubenidorm.es · https://kenkatsubenidorm.es
1. Ámbito
Estas condiciones regulan la reserva de estancias y experiencias a través del motor de reservas y canales directos de Kenkatsu Benidorm. Al confirmar la reserva, el cliente acepta estas condiciones y la política de pago/cancelación aplicable a su tarifa.
2. Producto
Kenkatsu comercializa experiencias con alojamiento (y, en su caso, servicios sin alojamiento gestionados en el centro). No se vende habitación suelta sin experiencia o paquete asociado, salvo indicación expresa.
3. Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Servicios deportivos, wellness y tratamientos están sujetos a disponibilidad y, cuando proceda, a cita previa.
4. Pago (particulares / experiencias individuales)
- Se carga el 30 % del importe total en el momento de la reserva (tarjeta requerida).
- El 70 % restante se carga en la fecha de llegada (hora local del establecimiento).
- Política no reembolsable: la cancelación o no presentación implica la pérdida de las cantidades abonadas o exigibles según la política vinculada a la tarifa.
5. Pago (grupos)
- Se carga el 50 % del importe total al reservar.
- El resto se carga en la fecha de llegada.
- Política no reembolsable, salvo acuerdo escrito distinto para contrataciones B2B específicas.
6. Estancia mínima y ocupación
Estancia mínima habitual de las experiencias: 2 noches. Ocupación máxima: 2 adultos (salvo experiencias con ocupación individual indicada, p. ej. Fisioterapia Recovery: 1 persona). No se admiten menores, salvo autorización escrita previa del establecimiento.
7. Modificaciones
Cualquier cambio de fechas, tipología o servicios está sujeto a disponibilidad y puede implicar ajuste de precio. Las modificaciones no generan derecho a reembolso del anticipo abonado.
8. Suplementos y fechas especiales
Pueden aplicarse suplementos en fechas señaladas (p. ej. Nochevieja 31/12: 120 €/persona).
9. Servicios y tratamientos
Los servicios incluidos en cada experiencia figuran en la descripción de la tarifa. Los opcionales se contratan aparte. Kenkatsu puede adaptar horarios o profesional asignado por causas operativas, manteniendo el servicio equivalente siempre que sea posible.
10. Check-in / check-out
Check-in desde las 14:00. Check-out hasta las 12:00. Llegadas fuera de horario: avisar con antelación.
11. Responsabilidad y uso de instalaciones
El cliente debe seguir las normas de uso de gimnasio, de zonas comunes internas (Gimnasio, Zona Recovery, etc.) y zonas externas (Parking, Zona de piscina, etc.). Kenkatsu no se responsabiliza de objetos no custodiados en caja fuerte. El uso de tratamientos (hipoxia, crioterapia, oxigenoterapia, etc.) puede requerir valoración previa y contraindicaciones declaradas por el cliente.
12. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor o imposibilidad de prestar el servicio, Kenkatsu podrá ofrecer alternativa equivalente o reembolso de las cantidades no disfrutadas, según corresponda.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada en la web. Para estancias, podrán comunicarse datos a autoridades cuando la normativa lo exija (p. ej. registro de viajeros).
14. Legislación
Se aplica la legislación española según normativa vigente.
Versión: julio 2026 — validada por Kenkatsu Benidorm S.L.